Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Irfan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Başvurusu İptal Edildi Fatura Çıkarıldı İnternetim Bağlanmadı

profile
09 Eylül 2025 20:06
186

Vodafone net ev internetim için 25 Ağustosta nakil başvurusunda bulundum. Defalarca aradım. 7-10 gün içinde bağlanır dendi Hatta Superonline bağlanacak, Vodafone modeminizi de iade edeceksiniz dendi. 16. Günde bu sabah nakil başvurumun iptal edildiği söylendi. Müşteri temsilcisi iptalin kimin isteği ile olduğunu görüntüleyemediğini söyledi. Üstüne bir de bu ay için 437 lira fatura yazılmış. Problemin çözülmesini faturanın iptalini internetimin nakledilmesini ve açılmasını istiyorum.

nakil-basvurusu-iptal-edildi-fatura-cikarildi-internetim-baglanmadi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

09 Eylül 2025 20:08

Vodafone net internet nakil işlemim bir türlü gerçekleşmedi. 25 Ağustosta başvurdum. 5 gün içinde bağlanır dediler. Hatta yeni adresimde Superonline altyapı var. Onlar bağlayacak. Siz sonra Vodafone modemi bize kargolayacaksınız dediler. 16 gün oldu. Bugün nakil başvurumu kafalarına göre iptal etmişler bir de üstüne 437 lira fatura yazmışlar. Bugün tekrar aradım. Şikayet kaydı oluşturduk. 72 saat içinde ses kayıtları dinlenip sonuçlanacak bekleyin dediler. Faturanın iptalini, internetimin bağlanmasını istiyorum.

09 Eylül 2025 21:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
15 Eylül 2025 12:33
15 Eylül 2025 12:33

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Irfan
Irfan
20 Eylül 2025 11:00

25 Ağustos Ev interneti nakil başvurum kendiliğinden iptal edilmiş. 11 Eylülde tekrar başlattım. Vodafone memnuniyet merkezinden 1 hafta önce arandım. Aciliyet bildiriyorum. Hemen aranacaksınız dendi. 3 gün geçti aramadılar. Ben sonrasında her gün aradım. Aciliyet notu yazıyoruz ekiplerimiz sizi arayana kadar bekleyin dediler. En son Perşembe günü aradığımızda 1 saat içinde ekiplerimiz sizi arayacak dendi. Ancak o ekipler yine aramadı. Bu arada aynı adrese iki üç tane nakil başvurusu açtıklarını öğrendik. 25 Ağustostan beri ekipler bize ulaşamıyor. İlk Başvurum 25 Ağustos Bugün 20 Eylül. Aradığımız Vodafone'a ulaşılamıyor. Lütfen tekrar arayınız. Süper hizmet.

Irfan
Irfan
20 Eylül 2025 23:33
nakil-basvurusu-iptal-edildi-fatura-cikarildi-internetim-baglanmadi-1.jpg

Adıma açılmış üç ev interneti hesabı, ama 1 aydır nakil işlemi yapılamayan internet. İşte belgesi.

Irfan
Irfan
28 Eylül 2025 13:30

Bugün 28 Eylül ve hala internetim bağlanmadı. İlginç. 25 Ağustosta bana binanızda Superonline altyapısı var. İnternet bağlanınca Vodafone modemi kargo yapın diyen Vodafone, binanızda Superonline altyapısı varmış onda da port yok diyor. 200 dairelik sitede bana port bulamamışlar. Ama benden sonra taşınan komşularım internet bağlatmış. Onlara port bulmuşlar. Anlaşılamaz bir durum sinir testi. Bir de memnuniyet anketi linki atıyorlar. Allah'ınızdan bulun. Allah sizi internetsiz bıraksın. Siber saldırılar hep başınızda olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2024 03:09
594
Vodafone Net Abonelik İptal İşlemini Gerçekleştirmedi
Vodafone Net Abonelik İptal İşlemini Gerçekleştirmedi
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 13:38
221

profile
27 Aralık 2024 14:36
96

profile
24 Mart 2025 10:56
369
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 10:47
927
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri