Vodafone Net müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone evde interneti kapatmak için aradığımda kapatma için 7 tuşlamam söyleniyor. 7'yi tuşladığımda menü başa dönüyor. Tekrar tekrar aramama rağmen bağlanamıyorum. Başka menüden müşteri temsilcisine bağlandığımda yardımcı olmadılar. Kiminle muhatap olacağız? Bu kadar sorumsuz bir operatör olabili...

Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum, Tobi denen yazılım tarafından adeta zorunlu engelleme işlemine tabi tutulurcasına müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş. Hiçbir yol bulamadım. Hep aynı şey...

Ev internetim yok. Aradığımda sadece bölgede yaşanan arıza olduğunu ve ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğünü söylüyorlar. O kadar uğraştım ama müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Bir muhatap olacak birini bulamadım. Biz evden internet ile çalışan biriyiz ama mağdur old...

Vodafone evde internet müşterisiyim ve mağdurum. İnternetimde arıza var. Birkaç hafta önce şikayet oluşturdum. Önce arayacaklarını, sonrasında geleceklerini söylediler ama bir arama dahi yok. Ben sürekli arıyorum, Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama hiçbir şekilde sesli yanıtlamanı...

20 Aydır Vodafone Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce internet bağlantılarımda kopmalar yaşandı ve oluşturduğum arıza talebinde gelip kontrol sağladılar ve port değişimi yapıldı. Yapıldıktan 2 haftaya yakın bir süre içerisinde tekrar aynı arızadan talep oluşturmak zorunda kaldım ve bu sefer modem...

Bursa Nilüfer özlüce 29 Ekim mahallesinde 4 gündür ev interneti yok. Aradığımda bölgesel bir çalışma yapılıyor şeklinde bir otomatik mesaj dinliyorum ama gerçekten tüm bölgede 4 gündür var mı yok mu emin değilim. Teknik destek için müşteri hizmetlerine bağlandığımda müşteri temsilcisi ile konuşamıy...

Vodafone evde internet sahibiyim. Burası en fazla 25 Mbps hız destekliyor ve ben de 25 Mbps paketi aldım. Bizim binadaki insanlar 2 kat birlikte internet kullanıyorlar. 10 kişi falan biz 2 kişiyiz, ayrı bir internet kullanıyoruz fakat onlar internete girince bizim internette kasıyor. Fakat onlar biz...

Evdeki modemin kablosunun, ben temas etmesem bile defalarca bozulup interneti kullanamamama sebebiyet vermesine rağmen aradım, şikayetimi söyledim. En az 4 defa bozulan kabloyu sök tak yapıp o anlık halledip, 2 hafta sonra yine aynı arızayı vermesine rağmen hala aynı işlemi tekrar tekrar yapıyorlar....

Vodafone Net kadar kötü bir internet hizmeti yok. 31.05.2024 tarihinde evde internet başvurusu yaptım. 3.05.2024 günü geldiler ve sözleşme imzalattılar. 48 saat içinde kurulum olacak dediler, fakat ne arayan var ne de soran. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil, robot konuşup kapatıyor. Gerçe...

Yaşadığım sıkıntıyı Tobi üzerinden halledemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Nasıl çözülür, lütfen yardımcı olur musunuz? Neden bu kadar uğraşmak zorunda kalıyoruz? Çok zaman harcıyoruz. Bu nasıl bir sistem böyle? Lütfen mesajıma dönebilir misiniz?

Ev internetindeki arızadan dolayı müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 2 gündür internet yok. Bölgesel arıza için bu süre çok fazla, çok beklettiler. Vodafone'u tercih ettiğimize pişman ediyorlar. Umarım en kısa sürede arızayı giderirler.

Vodafone ev İnternetim ayda düzenli olarak kopmalar gerçekleşiyor. 04. Haziran 2024 23.30 dan sonra İnternet bağlantım koptu ve hala daha gelmedi. Ne müşteri temsilcisine bağlanabildim. Ne de şikayet oluşturabilir. Konu hakkında desteklerinizi bekliyorum.

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Taahhüdüm bitti ve süreçle ilgili bilgi almam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ses kaydı ile otomatik seçenekleri dinleyebiliyorum veya tobi denen robot çıkıyor. Asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri no 10970056

Mart ayında Vodafone Net sözleşmemi yeniledim. O günden beri internetimi düzgün kullanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetim gitti ve hala çözümlenmedi. Evde yokken geldiler, evde olmadığımı belirttiğim halde. Telefonda sürecin çözülmediğini söylediğim halde, sonuç çözümlenmiştir diyerek teknik d...

Vodafone Net, kaç gündür haber vermeden planlı kesinti adı altında internet hizmeti sağlamıyor. Müşteri temsilcileri sadece yeni aboneliklere bakıyor galiba. Bir insanla görüşemiyorum, sürekli sesli yanıt üzerinden görüşme sağlanıyor. İstediğim bilgileri alamadan geri kapanıyor. Müşteri temsilcisine...

Tobi uygulaması ile yaşadığım sorunları çözmek için 20 defa aradım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu durum beni oldukça sinirlendirdi. Yarım saatte bir müşteri temsilcisine bağlanmak için beklemek zorunda kalıyorum. Makineyle sorun çözmeye çalışmak gerçekt...