to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem İade Kargo Kodu Gönderilmedi, Ücret Talebi İstemiyorum
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ancak modemi iade edebilmem için gerekli olan kargo kodu bir türlü gönderilmiyor. Hattımı kapattırdığımdan bu yana bir haftayı geçti fakat hâlâ SMS olarak herhangi bir kargo kodu almadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, bana sadece “bekleyin” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen yine de kargo kodu gönderilmedi. Modemi zamanında iade edemediğim için sonradan benden ücret talep edilmesini de istemiyorum.
Modem iade sürecimin uzamadan sonuçlandırılması ve kargo kodumun hemen tarafıma SMS ile iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ilgiliydi çözüm odaklıydı
