to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Net aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz internet hizmetinde 18 Aralık’tan bu yana devam eden arıza neden...iyle günlerdir internetsizim. Bugün 2 Ocak olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Vodafone Net teknik ekibi eve gelerek sorunun kabloda olduğunu belirtti, bunun üzer
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır da kimlik belgem bahane edilerek hattımla... ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eksik evrak gerekçesiyle kimlik belgemin sistemde olmadığı söylendi, oysa Vodafone bayisinde kimlik belgemi taratarak işlem yaptırmıştım. Bayi üz
"Cihan bey 25.12 tarihinde beni arayarak sorunlarımı halletti ilk önce nakil yapıp iade yapmak istedi ama sistemlerinde arıza varmış sonrada bana yöneltilen değişen internet hızımı değiştirdi ama nakil işlemi tamamlanamamıştır sorunum kısmi olarak düzeltilmiştir sorunumun tam olarak giderilerek tarafıma dönülmesini rica ediyorum ama gerçek Vodafone temsilcileri böyle olmalılar diğer arkadaşlara ulaşamadım anlatamadım bile tekrar ilginiz için teşekkürler hayırlı işler diliyorum. İyi çalışmalar"
Uzun yıllardır Vodafone Evde Fiber 24 Mbps internet kullanıyorum ve bugüne ...kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 2024 Nisan aylarında aynı mahalle
"Konu ile ilgilenen Vodafone ailesine teşekkürler"
Farklı bir operatörden Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecind...e, önceki operatörüme ait cayma bedelinin Vodafone tarafından karşılanacağı
Vodafone Net in İstanbul Esenyurt taki işyerimde 0011530342 numaralı internet abonesi idim. 1 yıl taahhütlü olarak almış...tım. O dönemde modemimin olduğunu söylememe rağmen paket dahilinde modem gönderilmesi gerektiği modem ücretinin faturama yansıtılacağı ve 12 ay sonunda modemin benim olacağı söylen
"Çözümü bu şekilde bulmak istemezdim, en son müşteri temsilciniz çok kibar ve isimi haletti"
Vodafone ev interneti için 100 Mbps’lik paketi 15 Ekim’de başlatarak kullan...maya başladım, ancak daha sonra adres değişikliği yaptığım için 31 Ekim’de
2024 yılından bu yana Vodafone’dan bana ait görünen, ancak benim kullanmadığım bir Vodafone ev interneti hattına ait fat...uralar düzenli olarak mail adresime gelmektedir. Faturaların üzerinde ismim yazıyor olmasına rağmen bu hatta ve sözleşmeye dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur. Konu ile ilgili ola
Vodafone Net ev interneti için internet üzerinden başvurdum. Kuruluma gelen elemana tüm evrakları imzalı şekilde teslim ...ettim, kimliğimin fotoğrafını çekip sisteme yükledi fakat daha sonrasında kimlik belgemi eksik evrak olarak bildirip hizmetimin kısıtlanacağı mesajını aldım. Mesajda en yakın Vodaf
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptali sırasında, hattı kapatmak yer...ine önce dondurma işlemi yapıldığı için hiçbir kullanımım olmadığı halde 1
"Merhaba, Vodafone Net çözüm merkezinden Nuran hanım aradı ve paketimi değiştirdi. Aynı zaman da engelli indirimimi uyguladı. 12 ay boyunca 50 Mbps internet hızında sabit fiyat 397 TL ödeyeceğimi belirtti. Kendisine çok teşekkür ederim. Nuran hanım, iyi ki varsınız. Size teşekkür ederim. Size güveniyorum."
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Daha önce paketime %25 e...ngelli indirimi uygulanıyordu. 15.11.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi
17/10/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. İki gün sonra sözleşme imzaladım, ancak mod...em kurulumunu yapacak firma adresi yanlış gördüğü için başvurum tamamlanmadı. Vodafone müşteri hizmetleri başvurumu iptal edip yeniden başvuru aldı ve tekrar sözleşme imzaladım. An
16 Ekim 2025 tarihinde eşim adına Vodafone Net üzerinden online olarak fiber internet aboneliği başvurusu yaptık. Sözleş...me imzalama aşamasında, sözleşmeyi getiren görevli kişi mail adresimizi eksik ve yanlış şekilde “yok@” olarak sisteme girmiş. Bu şekilde hatalı bilgi girilmesine nasıl izin verildi
Vodafone ev internetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi Ulukent Sokak ...No:** Daire:** adresinde otururken, internetimin bağlı olduğu kabloların çalındığı bilgisi verildi ve yaklaşık 01.05.2025 tarihinden itibaren 3 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet ala
Vodafone Fiber Ev İnterneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır kimlik bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle internet hizme...timle ilgili sorun yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için Sivas’taki Vodafone bayisine 4 defa gittim, ancak oradaki çalışanlar sürekli olarak “temsilciyle görüşün” diyerek beni müşteri h
"İlginiz için teşekkür ederim."
23.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketi için 1 yıllık a...bonelik başlattım. Ancak bugüne kadar toplamda 4 kez, eksik evrak (nüfus cü
"Teşekkürler"
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi, Temmuz ayı başında taşındığım yeni ...adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak alt
"Problemi ilettikten sonra dönüş yaptılar. Müşteri temsilcisi T** hanım sonuç odaklı çalışarak sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum."
22 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca adresimde Vodafone Fi...ber ev interneti bağlantım yapıldı. Başvuru sırasında engelli raporumu ilgi
Vodafone Fiber ev interneti aboneliğim için 18851537 numaralı hizmetle ilgili olarak eksik evrak gerekçesiyle mağdur edi...liyorum. 25 Eylül 2025 tarihinde “abonelik sözleşmenizin/kimlik belgenizin/taahhütnamenizin evrak birimine ulaşmadığı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa üyelik başında eve gelip imza
Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ve sözleşme zamanı ilk ay ücretsiz kampanyasından yararlanabileceğim söylendi.... Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında ev interneti sekmesine girerek kampanya kodunu almam gerektiği belirtildi. Ancak kurulum tamamlanmasına rağmen uygulamada ev internetim aktif
"F** Hanım aradı. Sorunu çözdü teşekkür ederim. İlgilenmesem görmezden gelsem ayak üstü 1733 TL'lik olacaktım. Ne güzel sistem sen hakkını arayıp uğraşmazsan birazda saf olursan geçiren geçirene"
Vodafone firmasında 0018441216 hesap numarası ile eve internet bağlattım, b...ağlatmaz olaydım. 3 ay önce interneti kapattırdım. Modemi ve kabloları gönd
1 Eylül tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki adresim için Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres... bilgilerimi eksiksiz şekilde vermeme rağmen, bana yanlış adres girildiği söylenerek aboneliğim başlatıldı. O günden bu yana 1 hafta geçti ve internetim hala bağlanmadı. Her aradığ
11 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana 5 iş günü geçmesine rağm...en, Tunceli-Çemişgezek adresimde kurulum işlemi henüz tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece başvuru talebim
"Müşteri temsilcisinin verdiği cevap ve açıklamalar yeterliydi fakat firma fiyatlandırma ve hizmet politikasını daha Optimum seviyeye getirmeli. Örneğin 100 MB almam gereken yarı fiber hizmet için evime ulaşan 60 MB hız. Ve ben zaten çok hızlı olmayan bir internet kullandığım için 50 MB olan pakete dönüş yapmak istemiyorum fakat yine de aldığım hizmete göre yüksek ödeme yapıyorum. Yine de tarife düşürmek istediğimde Şikayetvar platformunu kullanmak durumunda bırakmazsanız biz sadık müşterilerinizi de üzmemiş olursunuz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99