Yanlış Adrese Yapılan Kurulum Nedeniyle Haksız Faturalandırma


Sanalda Vodafone Net Fiber kullanıyoruz ama gerçekte kurulum bile yapılmadı.
Vodafone Net, ev interneti taahhüdümün sona ermesi nedeniyle beni aradı. Ağustos ayı itibarıyla Vodafone Net Fiber hizmeti için 1 yıllık anlaşma yaptık. Kurulum ekibi beni aradığında, Afyon'daki bir adreste olup olmadığımı sordular. Bir yanlışlık olduğunu belirtip başka bir ilde yaşadığımı söyledim. Bugün 16 Ağustos ve yapılan yanlışlıkla ilgili kimse beni aramadı. Ancak hizmetini almadığım fiber için ay başında ödeme yapmamı isteyeceksiniz. Yıllardır Vodafone Net kullanıyorsak hata mı yaptık? Gereğinin en kısa zamanda yapılmasını rica ederim.


Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum adrese fiber altyapı geldi. Müşteri hizmetlerini 9 Ekim 2025 tarihinden beri arıyorum. Her görüşmemde, bir önceki bilginin hatalı veya yanlış olduğunu söylüyorlar. Defalarca açılan, fakat hiç sonuca ulaşamayan kayıtlara rağmen halen daha sorunum gid...
Vodafone Net için başvuruda bulundum 1 haftayı geçti kurulumu yapamadılar. Adresimde fiber olduğunu söylediler sözleşme onayı için ertesi gün geldiler. Servis 1 veya 2 gün sonra geldi dairemde hat olmadığını başka bir servis yönlendireceğini iletti ancak gelen olmadı. Evde 2 gün önce Vodafone Net in...

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında fiber 100 Mbps paketini seçtim. Kurulum için ekiplerin beni araması gerekirken, ben defalarca Vodafone’u aradım. Her seferinde sadece “24 saat içinde ekipler sizi arayacak” denilere...

Vodafone Net ev İnterneti için 7 temmuzdan bugüne kadar kurulum tamamlanmadı. Sözleşme imzalamama rağmen 1 kere aradılar ancak o gün müsait değildim. Sonra tekrar aramam istendi. O günden beri defalarca arayıp not bırakmama rağmen kurulum ekibi hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Çarşamba günü aradığı...
Yorumlar