to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Aktif Edilmedi, Vodafone’dan Hızlı Çözüm Ve İptal Talebi
İzmir Menemen’deki adresim için ayın 1’i ya da 2’sinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptık, ekipler eve gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında sinyal olmadığını, sinyal geldiğinde tekrar gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve internetimiz aktif edilmedi.
Bu süreçte Vodafone’u 5–6 defa aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli beklememiz söyleniyor. İptal talebinde bulunduğumuzda ise aktivasyon sürecinde olduğu gerekçesiyle iptal de gerçekleştirilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Vodafone’un ya internet hizmetini derhal aktif etmesini ya da herhangi bir cayma/ceza bedeli talep etmeden aboneliğimizi hemen iptal etmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
