to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Randevu Verildi Ama Teknisyen Gelmedi
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 29.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için iki defa tarih ve saat içeren mesaj almama rağmen, belirtilen günlerde teknisyen gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Ankara Etimesgut/Turkuaz Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. İnternetimin kurulumunun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi’indeki adresime 05.09.2025 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bildirildi. Ancak bu, üçüncü kez verilen randevu olmasına rağmen hiçbir teknik personel gelmedi ve internet bağlantım hala sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kurulumun bugün gerçekleşeceği söylendi, fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli ertelenen kurulum nedeniyle işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım.
Vodafone Net’ten beklentim, bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
