to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamayan Vodafone Müşterisi
19.04.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki adresim için Vodafone Evde İnternet 100 Mbps fiber sınırsız paketine başvurdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Süreç boyunca “geleceğiz, bağlayacağız” denilmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Bu belirsizlik nedeniyle evde internet erişimim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin aktif edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimle ilgili geri dönüş sağlandı. Ancak eğer kurulum sağlanmazsa işlemimi iptal edip başka ev internet kampanyalarına başvuracağım.
19.04.2026’da Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum, bir hafta içinde kurulum yapılmadı. “Geleceğiz, bağlayacağız” denildi fakat hiçbir iletişim kurulmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, başvurumu iptal ettirdim ancak sistemde hâlâ aktif görünüyor. Bu belirsizlik ve muhatap alınmama durumu beni üzdü ve sinirlendirdi.
