to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a yıllar önce Afyonkarahisar Merkez’deki eski evim için aldığım sabit telefon hattını yaklaşık dört yıldır hiç kullanmıyorum. Hat otomatik ödemede olduğu için faturalar uzun süre dikkatimi çekmedi; durumu fark ettiğimde ise hattı kapattırmak için defalarca girişimde bulundum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, bayilere gidip başvuru yaptım ve hattın kapatılması için istenen belgeleri doldurup faks ile gönderdim. Görüşmelerde müşterisi olduğum hatta ilişkin bilgilerimi ve müşteri numaramı da iletmeme rağmen, ne telefon yoluyla ne de bayiler üzerinden herhangi bir çözüm sağlanamadı ve hat bir türlü iptal edilmedi.
Son çare olarak otomatik ödemeyi iptal ettim; bu kez de kullanılmayan hat için iki aydır yaklaşık 614 TL borcum olduğu yönünde mesajlar ve aramalar almaya başladım. Yıllardır kullanılmayan ve kapattırmak için defalarca talepte bulunduğum bu sabit hattın artık iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu borçla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kullanmadığım bir hat için hem borç çıkarılması hem de tüm başvurularıma rağmen hattın kapatılmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone sabit fiber ev interneti aboneliğimde 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı geliyor, en fazla 10 dakika içinde tekrar gidiyor ve gün boyu bu şekilde sürekli kopmalar oluyor. Ev internetimi kullanamadığım için mecburen mobil internetimi harca...
31 Ekim 2011 tarihinde başlatıp 20 Haziran 2025 tarihinde sonlandırdığım Vodafone Net aboneliğimle ilgili olarak 2026 yılı Şubat ayında tarafıma 901,72 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. 28.02.2026 tarihli faturada, 901,72 TL tutarında borcum olduğuna ve son ödeme tarihinin 16.03.2026 olduğ...
19043161 numaralı Vodafone sabit internet aboneliğimle ilgili 31.03.2026 tarihinde eksik evraklarım olduğu ve 16.04.2026’ya kadar bu durumu çözmem gerektiğine dair SMS aldım. Yaklaşık 2 aydır hizmeti kullanıyorum, ilk faturam da geldi ve ödedim. Eğer aboneliğime dair evraklar eksikse, neden 1 aydan ...
11 gündür İstanbul Sancaktepe’deki evimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesik. Altyapı çalışması sırasında ana halterden daireme gelen internet kablosu koptu ve o günden beri evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 0018641581 numaralı arıza kaydı açıldı fakat çözüm ...
Yorumlar