to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Mağduriyeti
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 8-9 aydır bulunduğum adreste altyapı olmadığı halde düzenli olarak fatura çıkarılıyor. Selektör Sokak, Yenimahalle No:7 Tekirdağ/Saray adresinde oturuyorum ve bu adreste internet hizmeti verilemediği Vodafone tarafından da bana açıkça söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapı olmadığı, bu nedenle internet hizmeti sağlayamadıkları ifade edildi. Buna rağmen, aylardır kullanamadığım bir hizmet için fatura kesilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hiçbir şekilde faydalanmadığım internet hizmeti için bu 8-9 aylık dönemde çıkarılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve ev interneti aboneliğimin herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli olmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
