to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’ten Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi Karakol Sokak’taki adresime 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra hızımı ölçtüğümde 1000 Mbps yerine sadece 80–90 Mbps hız aldığımı gördüm ve interneti etkin şekilde kullanamadım.
Bu sorunu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 6 gün boyunca, her gün defalarca olmak üzere en az 10 kez çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı açılmasını ve ekip gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunum giderilmedi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hizmetten verim alamadığım ve sorun çözülmediği için aboneliği iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında, sadece 6 günlük bir süreç için ve neredeyse hiç düzgün kullanamadığım bir internet hizmeti için benden 2.300 TL cayma bedeli talep edildi. Kullanamadığım bir hizmet için böyle yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Vodafone Net’e kesinlikle güvenmiyorum. Kullanım sağlayamadığım ve hız sorunu çözülmediği açıkça ortadayken, tarafıma yansıtılan 2.300 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu haksız tutarın silinerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Ankara Keçiören’de kullandığım Vodafone ev internetinde sürekli bağlantı kopma ve hız problemi yaşıyorum. Bu problem her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı aç...
28.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresimde Vodafone üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliğim aktif edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hızım hiçbir şekilde 90 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve taahhüt edilen hızı alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. ...
Vodafone evde fiber internet hizmetini Ankara Etimesgut adresimde kullanmak üzere başvuru yaptım. Bağlantı için yaklaşık bir buçuk hafta bekledim ve internetim bağlandıktan sonra sadece iki hafta sorunsuz kullanabildim. İki haftanın sonunda bağlantı kopukluğu yaşamaya başladım ve 4 Kasım’dan bu yana...
Yorumlar