Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılamayan İnternet İçin Çözüm Yok, Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Mahmutcan
19 Aralık 2025 03:23
197

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Vodafone Net hattımda cgnat kaynaklı 300–400 MS seviyelerinde yüksek ping ve ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse hiçbir web sitesine düzgün şekilde giriş yapamıyordum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen tarafıma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen yine bir sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerinin bana sunduğu tek çözüm, ek ücret ödeyerek sabit IP almam oldu. Zorunlu kaldığım için sabit IP satın aldım; ancak sabit IP tanımlandıktan sonra bu kez internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum.

Tüm bu süreçte sağlıklı bir hizmet alamamama rağmen hattımı iptal etmek istediğimde 4.700 TL cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Kullanamadığım, sürekli sorun yaşadığım bir hizmet için bu bedeli ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ya da hattımın hiçbir cayma bedeli talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.

kullanilamayan-internet-icin-cozum-yok-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg
19 Aralık 2025 10:09 (Şikayetten 6 saat sonra)
Mahmutcan
Mahmutcan
19 Aralık 2025 14:22

1 aydır internet problemi çekiyorum hiç kimse aramıyor ve sorunumu çözmüyor Vodafone Net abonemi iptal edemiyorum 4700 cayma faturası çıkartıyorlar

20 Aralık 2025 14:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 18:23
249

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
27 Kasım 2025 14:53
267

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
24 Kasım 2025 11:08
1.468
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet, Ulaşılamayan Destek Ve Haksız Cayma Bedeli!

profile
16 Aralık 2025 15:44
125

Vodafone Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2025 15:29
222
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri