Kesintili Vodafone Ev İnterneti Ve Acil İptal Talebi

Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; ancak internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden işim aksıyor.

Her hafta defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Sesli yanıt sistemi 48 saat içinde çözülecek şeklinde kayıt alıyor, ama bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmuyor; canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu süreçte tarafıma dalga geçer gibi 10 GB mobil internet tanımlanıyor, fakat bu hat kardeşimin üzerine ve o da işte olduğu için benim evdeki internet sorunum çözülmemiş oluyor.

Tüm bunlara rağmen Vodafone tarafından utanmadan bölgedeki kapsama ve 5G ile ilgili reklam içerikli SMS’ler gönderiliyor. 75 metrekarelik bir evde sabit interneti bile düzgün çekmeyen bir hizmet için böyle mesajlar almak artık sabrımı taşırdı.

Evden çalışan bir müşteri olarak, ev interneti bağlantımın acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorun giderilemiyorsa da tarafıma yaptırımı olmayacak şekilde aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.