to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; ancak internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden işim aksıyor.
Her hafta defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Sesli yanıt sistemi 48 saat içinde çözülecek şeklinde kayıt alıyor, ama bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmuyor; canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu süreçte tarafıma dalga geçer gibi 10 GB mobil internet tanımlanıyor, fakat bu hat kardeşimin üzerine ve o da işte olduğu için benim evdeki internet sorunum çözülmemiş oluyor.
Tüm bunlara rağmen Vodafone tarafından utanmadan bölgedeki kapsama ve 5G ile ilgili reklam içerikli SMS’ler gönderiliyor. 75 metrekarelik bir evde sabit interneti bile düzgün çekmeyen bir hizmet için böyle mesajlar almak artık sabrımı taşırdı.
Evden çalışan bir müşteri olarak, ev interneti bağlantımın acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorun giderilemiyorsa da tarafıma yaptırımı olmayacak şekilde aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 1 Aralık tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 48 saat içinde sorunun çöz...
Vodafone Ev İnternet kullanıcısıyım ve hem internet hizmeti hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ev interneti gibi kritik bir hizmette müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak ka...
Vodafone ev internetine yaklaşık 2 hafta önce abone oldum. Kullandığım paket 100 Mbps ve yapay zeka destekli modem şeklinde reklamını yaptıkları modemden kurdular. 28 Mayıs tarihine kadar gayet güzel kullanıyordum ki internet hızım bir anda 0.01 Mbps e düştü. Ben evden çalışıyorum ve bu hız normal k...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Vodafone ev interneti sorunu? Asla net bir çözüm olmuyor. 20 dakika telefonda bekliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için devamlı kopma yaşıyorum. Eğer müşteri temsilcisine bağlandıysak, zaman hep aynı şeyi yaptırıyorlar: modemi aç kapa. Ben her gün 7-8 kere modemi açıp kapatmak zorunda değilim....
Yorumlar