Kapatılmayan Kurumsal İnternet Hattı Ve Haksız Faturalar

Vodafone kurumsal sabit internet aboneliğimiz, firma sahibimiz H**** B**** adına kayıtlı, sweetie waffle restoran sanayi ve ticaret limited ŞİRKETİ’ne ait hatta ilişkin yaşadığımız sorunu belirtmek istiyorum. 2025 Aralık ayından bu yana Türk Telekom’a geçmemize ve hattın iptalini talep etmemize rağmen kurumsal internet hattımız kapatılmadı ve tarafımıza fatura çıkmaya devam ediyor.

İlgili hatta ait referans numaramız 0011500337’dir. Yaklaşık 4 aydır her ay 1.314 TL tutarında, toplamda 5.256 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldık. Defalarca Vodafone kurumsal hat ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde hattın kapatıldığı, işlemin halledildiği söylendi ancak buna rağmen düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi.

Hem hattın gerçekten iptal edilmesini hem de iptal talebim ve Türk Telekom’a geçişim sonrasında haksız şekilde tahsil edilen yaklaşık 4 aylık fatura bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.