Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evde İnternet
Kampanya Geçişi Yapılamadı, Bilgilendirme Ve İşlem Bekliyorum

ID:33964001

Metehan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Geçişi Yapılamadı, Bilgilendirme Ve İşlem Bekliyorum

Metehan

Vodafone Net

16 Ekim 2025 10:19

197

Metehan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum yetkili bir temsilci tarafından aranarak gerek bilgilendirmelerle çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler Vodafone Net”

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde kampanya geçişiyle ilgili sorun yaşamaktayım. İptal talebim üzerine 15.10.2025 tarihinde 0850 542 5 542 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. Kampanya şartlarını kabul ettim ve Vodafone Net ile devam etme işlemini sağladım. Ancak, Vodafone Yanımda uygulamasında veya SMS yoluyla kampanya geçiş detaylarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca, başvurum alınmasına rağmen geçiş işlemi henüz yapılmadı ve eski kampanyam devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise başvurum görüntülenemediği belirtildi. Şu anda taahhüdüm devam etmekte ve mağduriyet yaşamaktayım.

Kampanya geçiş talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve kampanya detaylarıyla ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılması için tekrar 0850 542 5 542 numarasından aranmak istiyorum.

Vodafone Net

16 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

16 Ekim 2025 13:10

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Metehan

17 Ekim 2025 11:39

Sorunum yetkili bir temsilci tarafından aranarak gerek bilgilendirmelerle çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler Vodafone Net

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net: Israrlı Aramalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Vodafone Net

30 Kasım 2024 16:33

12.336

Vodafone Net müşteri hizmetleri şikayeti 08505429546 Vodafone Net Ev interneti kullanıcısıyım. Uzun yıllardır devam eden üyeliğim var ve Şubat-2025 e kadarda taahhüdüm devam etmekte. Bugün saat 16.03 te 0850 542 95 46 numaralı telefondan arandım. Bu arada ; ısrarla belirtmeme istemiyorum dememe rağ...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Abonelik Kurulumu Ve İptal Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Okan

Vodafone Net

30 Ekim 2025 21:51

532

20.10.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 24 saat içinde ekiplerin kurulum için iletişime geçeceği ve geleceği iletildi fakat belirtilen sürede kimse benimle iletişime geçmedi veya tüm süreç boyunca kimse de gelmedi. 24.10.2025 ile 27.10.2025 tarihleri arasında d...

Vodafone Net Nakil İşlemi Kabusu

Harun

Vodafone Net

16 Mart 2025 11:36

1.113

Vodafone Net ev internetini yeni adresime nakil ile ilgili 03/03/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine talebi ilettim. 7 ile 10 gün yasal süre içinde işlemin biteceği, fakat 2-3 gün içinde olabileceği bilgisi verildi. O yüzden internet kesintisi yapılmadan nakil yapılsın istedim. 16/03/2025 gününe gel...

1 Destek

Vodafone Ev İnterneti İptali

Mahmut

Vodafone Net

24 Mart 2024 23:15

118

Vodafone ev interneti 23.03.2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi. 24.03.2024 aradım ve bana taahhütsüz kampanyaya geçiş yaptığımı ve geçiş işlemi onaylanmadan herhangi bir iptal işlemi oluşturulamayacağını söylediler. Sonra bana bir SMS geldi geçiş yapıldığına dair. Tekrar aradım ve müşteri hizmetleri...

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü