to read complaints and reviews, or file yours.Kablodaki Arıza Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Net ADSL ev internetimde 21.02.2026 tarihinden beri çok sık kopma sorunu yaşıyorum. Dışarıdaki hatta, kablodaki telin çıktığı ve bu nedenle bağlantının kopup durduğu görülüyor, kablonun düzeltilip onarılması gerekiyor.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız yüzlerce kez aradım, ayrıca bayilerine de gittim. Her seferinde “24 saat içinde size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ aynı cümle söyleniyor, ne gelen var ne de sorunu çözen. Bu süreçte internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri numaram: 0017606568. Dışarıdaki kablonun derhal düzeltilmesini, gerekli teknik ekibin bir an önce yönlendirilerek bu kronik kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma yapılan dönüş hiç hoşuma giden bir dönüş olmadı yaklaşık 10 gündür yapılan dönüşle aynı dönüş sağlandı memnuniyetsizliğimi ısrarla bildirmek isterim bir kablo sorunu bu kadar uzun sürmemelidir...
