İzin Alınmadan Telefon Numarası Değişikliği Ve Taahhüt Uzatması

Vodafone Net sabit internet aboneliğimin sahibi olmama rağmen sistemde kayıtlı iletişim telefon numaram bilgim ve onayım dışında değiştirilmiştir. Tarafıma ait olmayan farklı bir numara sisteme kaydedilmiş ve tüm SMS bilgilendirmeleri bu numaraya gönderilmektedir. Aboneliğim İstanbul Güngören adresinde kullanılmakta olup abone numaram 0018660270’tir.

Ayrıca taahhüt/süre uzatma işleminin de bilgim ve açık rızam olmadan yapıldığı anlaşılmıştır. Bu işlem için tarafımdan hiçbir şekilde yazılı ya da sesli onay verilmemiştir. Abonelik sahibi ben olmama rağmen iletişim bilgilerimin değiştirilmesi ve onaysız işlem yapılması, açıkça ciddi bir güvenlik ve kişisel veri ihlalidir. Bu durumu yaklaşık 6 Şubat tarihinde fark ettim.

Vodafone’dan acil olarak şu konularda açıklama talep ediyorum: Numara değişikliği hangi tarihte ve hangi bayi ya da kanal üzerinden yapılmıştır, bu işlem için hangi onay alınmıştır, sesli onay kaydı var mıdır, işlemi yapan bayi ya da görevli bilgisi nedir. Bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini ve iletişim bilgilerimin derhal düzeltilmesini talep ediyorum, aksi halde BTK ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.