to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi 02/09/2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak abonelik iptalinden sonra yaklaşık 130 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada modem bedeli, kurulum bedeli ve dondurma bedeli gibi kalemler yer alıyor.
Abonelik iptali için üç ay önce başvurduğumda, işlemi hemen gerçekleştirmek yerine üç ay dondurmaları gerektiğini söylediler. Daha sonra bu bilginin yanlış olduğunu kendileri de kabul etti. Ancak dondurma işlemini tekrar aktif hale getirdiler ve bu nedenle faturama dondurma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, iptal talebimi zamanında kabul etmedikleri için modem taksitini de tahsil ettiler.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci, fatura gelirse arayarak iptal ettirebileceğimi söyledi. Ancak bugün görüştüğüm başka bir temsilci, böyle bir iptal işleminin mümkün olmadığını belirtti.
Müşteri numaram: 00
Haksız yere gönderilen bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internetini 6 aylık dondurma yaptım, sonrasında oturduğum yerde port olmadığı için iptalini talep ettim. Ancak iptal işlemleri bir türlü gerçekleştirilemediği için işlemler sürekli uzadı. Faturaları kontrol ettiğimde de kendi kafalarına göre dondurma sürecinde olan bir abonelik için fatu...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin iptali için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Mevcut ikamet adresimle ilgili altyapı olmadığı için önce 3 ay boyunca hattı dondurmam gerektiği, altyapı gelmezse iptal işleminin yapılacağı söylendi. 3 ay sonunda tekrar aradığımda ise bu kez dondurmama gerek olma...
Vodafone evde internet hizmetini 13.01.2025 tarihine kadar kullandım. Bu tarihten sonra başka bir operatöre geçtim. Başka operatöre geçtiğimi Vodafone...
Vodafone internetimi fiyat pahalılığından dolayı iptal ettirmek istedim... Müşteri hizmetleri ile konuştum iptal edildiğini söylediler hatta modemi iade edecek miyim nereye iade edeyim dediğimde iade etmenize gerek yok dediler iptal olduğunu defalarca vurguladım. Daha sonra bana 30 lira bir fatura g...
Yorumlar