to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Kesildi, 3 Gün Boyunca Yardım Yok
Vodafone merkezine internetimde kopma var diye şikayette bulundum. Merkezden modemime bağlanarak ayarlarımı yenilediler. İşlem sonrası internetim kesildi ve defalarca bildirmeme rağmen 3 gündür ne arayan ne bilgi veren yok. Her aradığımda aciliyetinizi bildireceğim deyip yine kimse ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10 gündür bu mesajı alıyorum ama konu ile ilgilenen kimse yok. Bu aksam diğer operatörleri arayıp internet sağlayıcımı değiştireceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buraya yazınca hemen arayan Vodafone hala ekiplerinden dönüş yok, bilgi yok
Buraya şikayette bulunduktan sonra arandım sorunum çözülebildi. Saha ekibinden gelen bilgiye göre şikayet ancak bu sabah kendilerine bildirilmiş. Merkez ekipler günde iki kere otomatik olarak aranacağımı bildiriyorlardı. Kim doğru söyledi bilemedim.
