to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Erişemiyorum, 658 TL Faturaya İade/İndirim İstiyorum
Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında Ankara Mamak’ta kullandığım internet hizmetine 27.02.2026 tarihinden bu yana hiç erişemiyorum. Bu tarihten itibaren internete hiç giremedim ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgesel olduğu bilgisi verildi ancak günlerdir herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve hâlâ internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 658 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve gerekiyorsa tarafıma iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
