to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber kullanıcısıyım ve Bursa Akçalar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı çok zayıflıyor, konu ile alakalı ara ara müşteri hizmetleriyle görüşüyorum sistemden güncelleme yapılıyor bu işlemden sonra internet hızım daha iyi oluyor. Sonrasında tekrar bağlantı problemleri baş gösteriyor fakat bu tür bir kopukluk ise ilk defa gerçekleşti. Sabahtan beridir hiçbir şekilde ne mobil veri üzerinden ne de Wi-Fi üzerinden internet kullanamıyoruz.
Sorunumun çözümü için Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Kaydınız alındı demekten başka hiçbir cevap alamadım. Temsilci b... Beyden... Bu Hizmet için 600 ₺ fatura ücreti ödüyorum ve bu kullanamadığım günler faturama nasıl yansıyacak merak ediyorum. Ayrıca bir müşteri destek hattına bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Oraya koyduğunuz yapay zeka Tobi'yi geçip problemimizi müşteri danışanına anlatana kadar göbek çatlatıyoruz ve o sırada inanılmaz geriliyoruz. Sorunumun acil şekilde çözülmesini ve tarafıma yetkili kişilerce bilgi verilmesini talep ediyorum...
Vodafone Net’ten evime fiber internet hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcında “akıllı modem” özelliği çok övülerek sunuldu ancak aylardır bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her ay düzenli olarak internet bağlantımda sorun yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sad...
Vodafone Net Fiber kullanıcısıyım. Son 1 haftadır Bursa Demirtaş Barbaros Mahallesi'indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde ortalama 3 saat olmak üzere, toplamda 5 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüşme yaptım, ancak her seferinde sadece modemi kapat...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hiçbir cihaza veya platforma giriş yapamıyorum; internetim tamamen kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı açılıyor, ekipl...
Yaklaşık olarak 4-5 gündür evimizde internetimiz yok. Meğersem apartmanda altyapı çalışması yapıyormuş Turkcell, ancak benim internet sağlayıcım Vodafone. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmam söylendi; fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Sistem sürekli yöneltiyor ve karşımda sa...
Yorumlar