Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
17 Eylül 2025 04:44
817

16 Haziran 2024 tarihinden itibaren İzmir Gaziemir Gazikent Mahallesi'indeki evimde Vodafone Wi-Fi 6 modem 100 Mbps paketimi kullanamıyorum, iki gündür internet tamamen yok. Ayrıca, sorunumu iletmek için Tobi Asistan uygulamasına ulaşmaya çalıştığımda uygulama hiç açılmıyor ve şikayetimi bildiremiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen iletişim kuramadan görüşme kapanıyor, hiçbir şekilde destek alamadım. Bu süreçte kendi hattımdaki internet kotamı kullanmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Evdeki internet kopukluğunun en kısa sürede giderilmesini ve Tobi Asistan uygulamasına sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum. Müşteri numaram: 542. Sorunumun 2025 yılında hâlâ devam etmesi ayrıca endişe verici. Acil çözüm bekliyorum.

17 Eylül 2025 04:55 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Turgut
Turgut
17 Eylül 2025 05:04

En kısa süre içerisinde yaşadığımız bu sıkıntının giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.

17 Eylül 2025 17:51
17 Eylül 2025 17:51

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 23:30
324

profile
07 Eylül 2025 23:50
669
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 13:31
1.399
4
Irmak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 15:52
97
"Teşekkür"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri