Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı: Vodafone’da Çözüm Talebi

Seval · 2026-02-09T21:45:41+03:00

Vodafone “İlk Bahar 100 Mbps” ev interneti aboneliğimde Ocak 2026’dan bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve son 10 gündür evimde internet tamamen yok, hattı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 0018475516. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde hattımın incelemeye alındığı söylenmesine rağmen ne teknik bir geri dönüş alıyorum ne de sahadan bir çözüm üretiliyor. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kullanamadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanmadığım dönemlere ait tutarların faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Çekim Sorunu Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Mağduriyeti

Çiğdem

Vodafone

596

Kullandığım Vodafone hattı, 18.07.2025 tarihinden beri evimin sadece ön tarafındaki salon ve mutfak camı dışında hiçbir yerinde çekmiyor; çekse de en fazla bir çubuk oluyor ve bu da sadece konuşmak için yeterli, internet kullanımı için değil. Önceden böyle bir sorun yoktu, çekim gücü her yerde gayet...

vodafone-cekim-sorunu-ve-kullanilmayan-hizmet-icin-fatura-magduriyeti-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisi Ve 1100 TL Faturaya Karşı İade Talebi

Hilal

Vodafone

257

2022 yılından beri Vodafone müşterisiyim her dönem aysi sorunları yaşamıyorum hiçbir şekilde mağduriyetim de giderilmiyor. 11.01.2016 tarihinde internet çekmiyor nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Daha sonra arıza olmadığını beklettiler tekrar aynı sorunu yaşadım 12.01.2026 aynı sorunu yaşadım müşter...

surekli-internet-kesintisi-ve-1100-tl-faturaya-karsi-iade-talebi-1.jpg

Faturama Yüksek Ücretler Yansıtılıyor, Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Vodafone

338

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...

Vodafone’da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hayrullah

Vodafone

497

Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetimde haftada iki kez ciddi problem oluyor, internet ya tamamen gitmiş oluyor ya da o kadar yavaşlıyor ki hiçbir siteye giremiyorum. Mobil hattımda ise evin bir bölümünde neredeyse hiç çekm...

1 Destek

Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.

Zafer

Vodafone

284

Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...