to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı: Vodafone’da Çözüm Talebi
Vodafone “İlk Bahar 100 Mbps” ev interneti aboneliğimde Ocak 2026’dan bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve son 10 gündür evimde internet tamamen yok, hattı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Müşteri numaram 0018475516. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde hattımın incelemeye alındığı söylenmesine rağmen ne teknik bir geri dönüş alıyorum ne de sahadan bir çözüm üretiliyor. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanamadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanmadığım dönemlere ait tutarların faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
