to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesildi, Hediye İnternet Yüklenmedi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 19.06.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok. Arıza ile ilgili 0018517877 numaralı hattım üzerinden 244043467 numaralı arıza kaydı açılmış durumda olmasına rağmen bir haftadır hâlâ bağlantı sorunum giderilmedi.
Bu süreçte Vodafone Net çağrı merkezi ve online kanallar üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde arızanın giderileceği söylendi. Ayrıca arıza süreci boyunca mobil hattıma iki defa hediye internet tanımlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, 0541********24 numaralı telefon hattıma herhangi bir hediye internet yüklemesi yapılmadı.
Hem uzun süredir internetsiz kalmış olmam hem de tarafıma vaat edilen hediye internetlerin tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve arıza süresi boyunca söz verilen hediye internet paketlerinin eksiksiz olarak mobil hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
