Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirim Kodu Kullanılmasına Rağmen Taahhüt Yenileme İşlemi Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Ağustos 2025 18:54
596
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim için Vodafone müşteri hizmetlerinden 1 saat içerisinde dönüş sağlayıp, sorunun teknik bir sıkıntıdan kaynaklandığını belirttiler. Kuponun yerine indirim uygulayarak yardımcı oldular. Teşekkürler...”

Vodafone ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında indirim kodu kullandım. 30 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede indirim kodu sonrası bana fiyat ve paket bilgisi verildi, ben de ilgili paketi onayladım. İşlemin gerçekleştirildiği söylendi ancak o gün hiçbir işlem yapılmamış.

Şu anda indirim kodum kullanılmış olarak görünüyor ve tekrar kullanamıyorum. O kodla 370 TL civarı olan fiyat, şimdi en ucuz 549 TL olarak gözüküyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Müşteri numaram: 0017683905. Tüm işlemler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti. Vodafone’dan talebim, indirim kodumun tekrar tanımlanması veya bana verilen 370 TL’lik fiyat üzerinden taahhüdümün yenilenmesidir.

19 Ağustos 2025 19:12 (Şikayetten 17 dakika sonra)
19 Ağustos 2025 19:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cem
Cem
19 Ağustos 2025 20:28

Şikayetim için Vodafone müşteri hizmetlerinden 1 saat içerisinde dönüş sağlayıp, sorunun teknik bir sıkıntıdan kaynaklandığını belirttiler. Kuponun yerine indirim uygulayarak yardımcı oldular. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2024 11:00
559
"Sorunum çözüldü teknik bir aksaklık meydana geldiği söylendi teşekkür ederim"
Vodafone Ev İnterneti Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
23 Temmuz 2024 10:17
1.182
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2024 23:33
658
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri