to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Taahhütsüz Fiyat Üzerinden Faturalandırma
Merhaba, ben 0016903937 numaralı Vodafone evde internet müşterisiyim. Haziran 2023'te Vodafone ev internetimin taahhüdünü yenilemek için müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi yaptım. Yeni bir tarifeye geçtim ve telefon görüşmesinde onayladığım tarifenin aylık ücreti 180 lira olarak söylendi. Aylardır faturamın 307 lira gelmesi üzerine bugün müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm. Haziran ayında onayladığım paketin devreye girmediği, önceki paketin taahhütsüz hâli üzerinden ücretlendirme yapıldığı söylendi. Aylardır onayladığım tarifenin ücretinin neredeyse iki katı kadar fatura ödüyorum. Benden kaynaklanan bir sorun değil, telefon görüşmesinde kabul edip onayladığımı söyledim fakat işleme alınmamış. Müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmeler kayıt altına alındığından Haziran 2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmenin kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
