Vodafone Net Kurulumunda Randevu Ve Bilgilendirme Sorunu


Vodafone Fiber Evde 100 MB ev interneti hattımın devri için 25.12.2025 tarihinde Vodafone mağazasından başvuru yaptım. İşlem sırasında onay için aranacağım söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de mağaza ile tekrar görüştüm, fakat sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 0018869401’dir.
Hat devir işleminin daha fazla uzatılmadan bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.



Vodafone ev interneti aboneliğimin 100 Mbps’lik hizmetini yeni adresime nakil ettirmek için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım ve ev adresimi doğru şekilde iletmeme rağmen müşteri temsilcisi adresi sisteme yanlış girmiş. Daha sonra hatasını fark edip düzelteceğini ve beni tekrar arayacağını söy...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Bu sü...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps olarak satın aldığımız ev internetimizin evde yaptığımız ölçümlerde en fazla 27 Mbps hız verdiğini ilettim. Görüşmede bana hattımın mi...
Yorumlar