to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Reyhanlı’da İnternet Kesintisi Ve Operatörle İletişimsizlik
Vodafone Net abonesiyim ve Hatay Reyhanlı’da kullandığım internet hizmetim 1 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak operatöre bağlanamadım ve bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamadım.
Bölgemde yaşanan bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıyan ücretlerde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hatay Reyhanlı’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun düzeltileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. İlgili birimin acil olarak dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
