to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Sürekli Kesilen İnternet Ve Canlı Destek Sorunu
Vodafone Net üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde internet özellikle gece 00.00 ile 01.00 saatleri arasında haftada 2–3 kez tamamen kesiliyor ve bu süre içinde hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram 0006135719’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için Vodafone Net’i aradığımda ise akıllı asistandan öteye geçemiyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne düzgün bir arıza kaydı açtırabiliyorum ne de sorunla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Vodafone Net’ten beklentim, öncelikle bu kesintilerin nedenini tespit edip sorunu kalıcı olarak gidermeleri ve uzun süredir yaşadığım bu hizmet aksaklığı nedeniyle faturamda uygun bir indirim uygulanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
