Fiyat Artışı Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Vodafone Ev İnterneti Değiştirme Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Bu süre boyunca pek çok kez fiyat artışı olmasına rağmen operatör değiştirmeden, 50 Mbps ev interneti paketimi kullanmaya devam ettim. Ancak son 3–4 aydır hem tarifelerdeki ciddi fiyat artışları hem de hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle hattımı kapatmayı ya da başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim.

Uzun süredir gün içinde belirli bir saati olmaksızın farklı zamanlarda bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızının düşmesi ve bağlantı kopmaları günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Tüm bu teknik problemlere rağmen yaklaşık 2 yıldır Vodafone’u tercih etmeye devam ettim fakat son dönemde hem uygulanan fiyat politikası hem de çözülemeyen bağlantı ve hız problemleri nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.

Uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş işleminin sorunsuz ve ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve yaşadığım teknik problemlerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde internet hattımı başka bir operatöre taşımayı ve konuyla ilgili olarak BTK üzerinden de başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.