to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Geçişi Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone ev interneti hizmetimi kısa süre önce mecburi olarak fiber internete geçirdiler ve bu geçiş için ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Antalya Muratpaşa’daki adresimde 3 gündür internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aradım, Twitter üzerinden yazdım ve uygulamalarını kullandım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı. Hizmetten faydalanamadığım halde fatura ödemesi de yaptım.
Ayrıca, tarafıma arıza kaydı oluşturulması gerektiği söylendi ve onayladım. Fakat şimdi de bu arıza kaydı nedeniyle herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtiyorlar. Sürekli yaşanan bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşme talebimin karşılanmasını istiyorum.
Abone numaram: 0542***5204
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
