Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Fiber Geçişinde 10 Gündür İnternet Yok, Teknik Ekip Gelmiyor

ID:33084849

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde 10 Gündür İnternet Yok, Teknik Ekip Gelmiyor

İbrahim

Vodafone Net

18 Temmuz 2025 19:27

225

ADSL hattı ile internet hizmeti alırken, fiber altyapı geçişi sonrası fiber modem ve ara bağlantı için 3 kez müşteri temsilcisiyle, 3 kez de bayiyle görüşmeme ve defalarca TOBi üzerinden başvuru yapmama rağmen hâlâ teknik ekip gelmedi. 10 gündür internet yok. X üzerinden şikayet mesajı sonrası aranıp durum izah edilip en kısa sürede sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ teknik ekip aramadı, bağlantı yapılmadı. Muhatap bulamaz olduk.

Vodafone Net

18 Temmuz 2025 19:46 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

23 Temmuz 2025 15:29

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haci sonuçtan memnun değil

10 Gündür Beklenen Vodafone Evde İnternet Kurulumu Ve Mağduriyet

Haci

Vodafone Net

06 Ağustos 2025 10:29

294

Vodafone evde internet (fiber) başvurusu yaptım ve kurulum için tam 10 gündür bekliyorum. Başvurumun 4. Gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde “bugün ekipler gelip kurulumu yapacaklar” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekle...

1 Destek

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Net Soruna 1 Aydır Çözüm Bulamadı

Çiğdem

Vodafone Net

12 Şubat 2024 15:28

290

"Soruna çözüm bulundu. Sokaktaki internet kabloları değiştirilerek internet hızı arttı. Teşekkürler Vodafone :)"

Akin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Değişikliğinde İnternet Bağlantısı Gecikiyor

Akin

Vodafone Net

23 Temmuz 2025 17:00

212

Vodafone evde internet kullanıyorum. Adres değişikliği için başvurdum, fiber altyapı olduğu söylendi. Türk Telekom ekipleri gelip fiber kablosunu çekt...

Rüştü sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu

Rüştü

Vodafone Net

19 Ocak 2024 16:38

10 gündür internet düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli gidip geliyor. Vodafone bir türlü çözüm bulamadı. 6 defa müşteri temsilcisiyle konuştuk yapıldı diyorlar fakat hiçbir şey değişmiyor. Teknik servis yok herhalde ki 3 gündür söylediğim halde gönderemediler.

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Modem Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Osman

Vodafone Net

25 Nisan 2025 10:51

424

Vodafone ev interneti kullanıyorum. 10 gündür internet var fakat modemimin Wi-Fi bölümü çalışmıyor. Türk Telekom ekibi geldi, internetin olduğunu fakat modemimin arızalı olduğunu söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, internetin olduğunu söylüyorlar. Modemimin arızalı olduğunu ve modemi ta...