to read complaints and reviews, or file yours.Faturam İptal Edilmedi, İnternet Hizmetim Kesildi: Hemen Çözüm Bekliyorum
Vodafone Net aboneliğimle ilgili yaklaşık iki hafta önce tarafıma telefonla ulaşıldı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamın iptal edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek beklememe rağmen fatura iptal edilmediği gibi bir de hizmetim durduruldu.
Aboneliğime ait 5456****27 numaralı hatta ilişkin olarak daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da faturanın iptal edileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ bir düzelme olmadı ve internet hizmetim açılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma verilen fatura iptali sözünün yerine getirilmesini ve hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
