Fahiş Zam Ve Yetersiz Hız Nedeniyle Değer Kaybı Şikayetim

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Evde İnternet 24 Mbps kullanıcısıyım. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 345 TL iken, kısa süre önce tarafıma gönderilen mesajda aynı internet için ücretin yaklaşık 1100 TL olacağı bildirildi. Hem hız olarak zaten çok yüksek bir performans almıyorken, bu derece yüksek bir fiyat artışını kesinlikle makul bulmuyorum.

Taahhüt bitimine 1 ay kalmışken böylesine fahiş bir zamla karşılaşmak, uzun süredir müşteriniz olmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. İnternet hızından tam verim alamadığım bir hizmete bu seviyede bir ücret yansıtılması adil gelmiyor ve bu nedenle alternatif firmaları incelemeye başladım.

Vodafone’dan beklentim, taahhüt sürem ve uzun süreli müşteri olmam da göz önünde bulundurularak, internet ücretimin makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesidir. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.