to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Çözümsüz Arıza, İş Kaybı Ve Acil Telafi Bekliyor
Vodafone ev internetim 1 Temmuz’dan beri bağlı bulunduğum mahallede çalışmıyor. Sistem üzerinde “teknik arıza” denilerek geçiştiriliyor ancak sahada ne gözle görülen bir çalışma var ne de somut bir çözüm üretiliyor. Üstelik kendi mobil internet paketim de bitti ve evden çalışan biri olarak işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum, mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece bant kaydıyla aynı cümleler tekrar tekrar dinletiliyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan kesintinin süresine uygun bir telafi sağlanacağı söyleniyor.
Evde çalıştığım için iş kaybım ve mağduriyetim gün geçtikçe artıyor. 0534*****98 numaralı hattıma tanımlı ev interneti hizmetine ilişkin bu arızanın bir an önce giderilmesini, yaşadığım süreli kesinti ve iş kaybım için de makul bir şekilde telafi ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
