Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33483940
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Dondurulan İnternetim Haftalardır Açılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Yaren
Vodafone Net
26 Ağustos 2025 13:40
102

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi bir süre önce dondurmuştum. Yaklaşık bir hafta önce tekrar açtırmak için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde "açılacak, bekleyin" denilerek oyalanıyorum. Ancak internetim hâlâ askıda ve kullanıma açılmadı, sorunum bir türlü çözülemiyor. Hizmetimi Hatay/İskenderun adresinde kullanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İnternetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ağustos 2025 15:11

4 Ağustos’ta Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil talebinde bulundum. Talebimden sonra 15 gün boyunca hizmetim donduruldu ve ardından altyapı olmadığı belirtildi, ben de bunu kabul ettim. Sonrasında eski adresimde internet hizmetimin devam etmesini istedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen işlemim askıda ve internetim açılmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı yanıtları alıyor, hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Yaşadığım mağduriyet gerçekten inanılmaz boyutta.

Hatay İskenderun’da yaşıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Vodafone Net’ten beklentim, internetimin eski adresimde bir an önce aktif hale getirilmesi ve mağduriyetimin artık giderilmesidir. 10 gündür aynı sorunu yaşıyorum ve yeter artık diyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
26 Ağustos 2025 14:02 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
26 Ağustos 2025 16:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Askıdan Çıkmayan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Turgay
Vodafone Net
06 Eylül 2025 00:28
181

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim (Müşteri No: 17062959) 28 Ağustos’tan bu yana askıda kaldı ve bir haftadır internet hizmetim aktif hale getirilmiyor. Dondurma işlemi sonrası internetim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmad...

4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü

Dondurulan Ev İnternetimin Açılması Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
Vodafone Net
01 Eylül 2025 14:03
102

28 Ağustos’ta dondurulan Vodafone ev interneti hizmetimin tekrar açılması için başvuruda bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılm...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Dondurulan İnternet Hizmeti Açılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Duygu
Vodafone Net
03 Eylül 2025 22:33
159

Vodafone Net evde internet hizmetimi yaz aylarında dondurmuştum. 30 Ağustos 2025 tarihinde tekrar açtırmama rağmen dört gündür evime internet gelmiyor. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte hem Vodafone Net müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone Yanımda uygu...

Bir Haftadır Açılmayan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Zeki
Vodafone Net
08 Eylül 2025 16:04
138

Vodafone Net ev internetimi Ağustos ayında dondurmuştum. Dönüşte hem hattımın açılması hem de yeni bir taahhüt başlatılması için başvurdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “48 saat içinde açılacak” denild...

Bir Haftadır Açılmayan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
bir-haftadir-acilmayan-internet-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri