Deprem Sonrası Yıkılan İş Yerindeki İnternet Hattının Haksız Faturalandırılması

Vodafone kurumsal internet hattımla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’da bulunan iş yerimde kurulu olan kurumsal internet hattım için fatura kesilmeye devam ediliyor. Oysa depremde iş yerim yıkıldı ve o tarihten bu yana bu hatta hiçbir şekilde kullanım yok.

Depremden sonra defalarca kez Vodafone’u arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Her aradığımda hattın iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen her ay yeniden fatura kesilmeye devam etti. Kullanım olmayan, fiziken artık var olmayan bir iş yerindeki internet için hâlâ fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri/Hesap numaram 0007156745’tir. Deprem sonrasında iş yerimin yıkıldığını ve hattın kullanılamadığını defalarca belirtmeme rağmen sorun çözülemedi, iptal bilgisi verilmesine karşın sistemde hattım kapatılmadı ve faturalandırma devam etti.

Depremden bu yana kullanım olmayan ve iş yerim yıkıldığı için fiilen verilemeyen bu kurumsal internet hizmetinin derhal gerçekten iptal edilmesini ve deprem sonrasındaki döneme ait haksız tahakkuk ettirilen tüm faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.