Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Buse
30 Ekim 2025 13:41
252"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çifte Faturalandırma Mağduriyeti Ve Abonelik İptali Sorunu
Enes
26 Ağustos 2025 15:16
99Enes'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar'a yazdıktan sonra geri dönüş sağlandı müşteri hizmetlerinin işi yokuşa sürmesine rağmen şikayet vardan beni arayan ilgililer mağduriyetimi giderdi ve önceki aboneliğimi iptal ettiler. Teşekkürler...”
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için müşteri hizmetleriyle görüşerek kampanyalı yeni bir abonelik başlatıldım. Ancak, önceki aboneliğimin iptal edilmesini özellikle belirtmeme rağmen eski aboneliğim iptal edilmedi. 16 Temmuz’dan bu yana iki ayrı abonelik için fatura çıkarıldı ve bu faturaları ödemedim. Aynı anda iki abonelik için fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum ve bu çifte faturalara itiraz ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturalara itiraz etmem gerektiği söylendi. 0018169304 numaralı aboneyim ve İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’da hizmet almaktayım. Çifte faturalandırmanın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
26 Ağustos 2025 16:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ağustos 2025 13:19
Enes
29 Ağustos 2025 17:00
Enes
18 Kasım 2025 10:57
Benzer Şikayetler
Vodafone Çözümsüz İnternet Sorunu
Enis
25 Aralık 2023 03:01
340Merhabalar, birkaç ay öncesinde ev internetimin desteklediğini söylediklerinden ötürü ev internetimin hızını 100 Mbps olarak güncellettirdim. Bir gün dışında asla 100 Mbps internet hızı alamadım. Vodafone tarafına ulaştığımda ise kampanya biriminin beni arayacağı söylendi. Arama asla gelmedi, sonras...
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Teknik Destek Eksikliği
Ayşegül
09 Ekim 2025 16:45
176"Müşteri temsilcisi T** hanımın bilgisi ve çözüm odaklı olması nedeniyle çok teşekkürler. Vodafone ilk defa böyle sorun çözebilen temsilciyle karşılaştım umarım daha fazla karşılaşırız. Ayrıca Şikayetvar çok teşekkürler"
Vodafone Net Sözleşme Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Sevda
17 Eylül 2025 15:32
918Vodafone Net 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 16.09.2025 tarihinde sona erdi. Vodafone Net, yeni dönem için bana mevcut ödediğim ücretin iki hatta üç katı kadar fahiş bir fiyat teklif etti. Ekonomik şartlar zaten zorluyken, bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmiyorum....
vodafone-net-sozlesme-sonrasi-fahis-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-talebi-2.jpg
vodafone-net-sozlesme-sonrasi-fahis-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-talebi-1.jpg
1 Destek
Vodafone İnternet Hızı Problemi
Enis
08 Ocak 2024 02:06
226Daha önce de şikayet açtım, fakat cevap gelmedi. 'Ulaşacağız' diyorlar ama ulaşmıyorlar. Merhabalar, birkaç ay öncesinde ev internetimin desteklediği söylenerek hızını 100 Mbps olarak güncellettim. Ancak bir gün dışında asla bu hızı alamadım. Vodafone tarafına ulaştığımda kampanya biriminin beni ara...
Vodafone Net Kategorileri
Yorumlar