to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelim Ödenmedi, İnternet Bağlantım Sürekli Kopuyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 6 Aralık 2025 tarihinde cayma talebinde bulundum. Buna rağmen cayma bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi ve yaklaşık 10 gündür bağlantımda sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. Hem cayma sürecinde hem de hizmeti kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm işlemlerimi online ve telefon üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak ne cayma bedelim ödendi ne de bağlantı sorunum kalıcı olarak giderildi. Müşteri numaram/hizmet numaram: 0018939058.
Cayma bedelimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve ev internetimde yaşadığım bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aramadıkları halde aradık ama ulaşamadık diyorlar ya bir de... Diyecek söz bulamıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala giderilmedi şikayetimi geri çekmemi istediler sorun giderildi dediler maalesef değişen hiçbir şey yok bu ay fatura çıkarsa ödemeyeceğim bilginize hattımı da ev internetimi de başka markaya taşıma kararı aldım
Saatler ortada arıza giderilmiştir deyip giderilmemesine ne demeli insan gerçekten hayret ediyor aldığınız paranın karşılığını verin tüm hukuki haklarımı kullanacağım
