to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Mudanya’da Haftadır İnternetsiz Vodafone Net, Çözüm Bekleniyor
Vodafone Net üzerinden aldığım ZTE ev interneti hizmetinde 1 haftayı aşkın süredir hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, evde interneti kullanamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece genel bir arıza kaydı olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar. Net bir çözüm tarihi verilmiyor, muhatap bulamıyoruz ve mağdur durumda bırakılıyoruz.
Hizmet alamadığımız için faturayı durdurdular ancak buna rağmen günlerdir internetsiz kalmamız ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bursa Mudanya adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 18444451 numaralı hizmetim için bağlantı probleminin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
