to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Süren İnternet Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vodafone ev interneti hizmetimde yaklaşık bir yıldır bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır bu sorun çok daha yoğun bir şekilde devam ediyor. Önceden gün içinde 5-6 kez bağlantı kopması yaşarken, artık neredeyse hiç internete bağlanamıyorum. Sadece gün içinde 5-6 kez kısa süreli bağlantı sağlayabiliyorum. Modemin fişini çıkarıp tekrar taktığımda bazen kısa süreliğine internet geliyor, bazen bu yöntem de işe yaramıyor.
Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı no: 210791750). Ancak şu ana kadar herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. İzmir, Konak ilçesinde yaşıyorum ve abone numaram 0017355956’dır. Hizmetim taahhütlü ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyorum.
Sürekli yaşadığım bu bağlantı kopma sorunlarının giderilmesini ve modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün gün içerisinde beni arayıp sorunun giderildiği söylendi. İşyerinde olduğum için kontrol edemedim. Eve geldiğimde ise sorunun halen devam ettiğini görüyorum. Bu nasıl bir sorun gidermedir bunu da anlayabilmiş değilim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
