Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33765545
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ayse
Vodafone Net
24 Eylül 2025 17:05
252

20 Eylül’de tatilden döndüm ve o zamandan bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı binada oturan diğer kullanıcıların internetinde herhangi bir sorun yokken, sadece benim bağlantımda problem yaşanıyor. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek, resetlemek gibi tüm temel adımları denedim ancak sonuç alamadım.

Bu süre zarfında hiçbir çözüm üretilmedi, müşteri temsilcisine ulaşmak ise imkansız. Dakikalarca menüde oyalanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Fatura kesmeye gelince bir gün bile gecikme kabul etmiyorsunuz ama günlerdir internet vermiyorsunuz.

Adresim Ankara, Mamak, P***** S*** Mahallesi’dir. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılmaktadır.

Vodafone’dan arızanın acilen giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde aboneliğimi sonlandırıp yasal yollara başvuracağım.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
24 Eylül 2025 17:48 (Şikayetten 43 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
25 Eylül 2025 17:23
Ayse
Ayse
28 Eylül 2025 11:14

Hala çözüm sunulmadı ve hala mağdurum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Tamamen Kesilen Vodafone Fiber İnternet, Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Kadir
Vodafone Net
17 Eylül 2025 02:04
576

13.09.2025 tarihinde başka bir sağlayıcıdan geçiş yaparak Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti hizmetini kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, 17.09.2025 tarihine kadar internetimde 100'ü aşkın kopma yaşadım ve bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamadım. 17.09.2025 saat 01:00 i...

Sürekli Kopan Ve Tamamen Kesilen Vodafone Fiber İnternet, Mağduriyetimi Artırıyor
surekli-kopan-ve-tamamen-kesilen-vodafone-fiber-internet-magduriyetimi-artiriyor-3.jpg
surekli-kopan-ve-tamamen-kesilen-vodafone-fiber-internet-magduriyetimi-artiriyor-2.jpg
surekli-kopan-ve-tamamen-kesilen-vodafone-fiber-internet-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

Vodafone Fiber İnternet 20 Gündür Tamamen Kesik Teknik Ekip Gelmiyor

profile
Doğuş
Vodafone Net
16 Eylül 2025 17:27
112

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 0017287077). Yaklaşık 20 gündür internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Zaten uzun süredir modemden uzaklaştığımızda evin diğer odalarında çekim problemi yaşıyorduk, ancak son 20 gündür internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca V...

1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Yüzünden Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tunç
Vodafone Net
15 Eylül 2025 23:24
493

12 Eylül’den bu yana Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesildi ve 4 gündür internetsizim. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini en az 7-8 kez aradım ve buradan da şikayet yazdım. Her defasında farklı bir temsilciyle görüştüm; kimi sorunun çözüldüğünü söyledi, kimi ...

1 Destek
19 Yorum
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamıyor

profile
Orhan
Vodafone Net
28 Ağustos 2025 15:51
141
"Beni arayan ve destek veren Vodafone Müşteri Temsilcisi hanımefendinin ismini hatırlayamadım ancak göstermiş olduğu nezaket, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendisine özellikle teşekkür ederim. Süreci sabırla yönetmesi, anlayışı ve iletişim tarzı gerçekten takdire şayan. Ancak aynı övgüyü Vodafone için maalesef söyleyemeyeceğim. Yaşanan kesintiler ve sorunlar uzun süre devam etti, müşteri memnuniyetine verilen önem yeterli değildi. Eğer müşteri temsilcilerinin gayreti olmasa Vodafone’un bu süreçteki eksiklikleri çok daha can sıkıcı olacaktı."

Bir Haftadır Çalışmayan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Berkan
Vodafone Net
08 Eylül 2025 10:20
151

Vodafone Evde Fiber internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor; hiçbir uygulama veya cihazda internete erişim sağlayamıyorum. Elazığ Merkez Yeni Mahalle Döner Sokak Koç Apartmanı adresinde yaşıyorum ve aboneliğim +90 ***********75 numarası üzerinden kayı...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net bağlantısı yok Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net modem
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri