Kopuk Kablo, Kopuk İletişim: İnternet Arızasına Çözüm Yok!


Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 1 haftadır bağlantı yok. Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “arıza kaydınız oluşturuldu, arkadaşlarımız ilgileniyor” cevabını alıyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda ertesi gün teknik ekip gelip problemi çözmüştü, ancak bu sefer hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sürekli mağdur ediliyorum ve internet hizmetini kullanamadığım halde faturamda herhangi bir indirim veya ücret iadesi de yapılmadı.
Arızamın ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini öğrenmek istiyorum. Sorun kısa sürede giderilmezse başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.


Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydımı 21’inde oluşturdum, ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Üst katımdaki komşularımda internet varken, sadece...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde, taahhüt bitiminden sonra farklı bir pakete geçiş yaptım. Yaklaşık iki hafta önce teknik servis gelerek cihazı t...

Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet etmekteyim ve Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 7 Eylül sabah 08:00’den bu yana evdeki internet bağlantımız tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ...

Yorumlar