Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
İnternet Arıza
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum: Mağduriyetim Giderilsin

ID:33589786

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum: Mağduriyetim Giderilsin

Burak

Vodafone Net

05 Eylül 2025 23:10

260

Vodafone Net ADSL hizmetimi Bursa Osmangazi, Hüdavendigar Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Apartmanın altında yeni açılan bir mağazanın tadilatı sırasında internet kablom kesildi ve yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri numaram 0007135480 ile Vodafone Net müşteri hizmetlerini 10-15 kez aradım. Her defasında “yetkili birime ilettik, çözülecek, hızlandırıyoruz” gibi robotik yanıtlar aldım ancak 1 aydır ne gelen ve ne arayan. Hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ yok.

Kabloyu tamir etmek bu kadar zor olmamalı. Kablonun acilen onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

06 Eylül 2025 01:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

06 Eylül 2025 17:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor!

Burak

Vodafone Net

13 Ağustos 2025 16:07

207

Vodafone Net Evde İnternet (ADSL) hizmetimle ilgili olarak, Bursa Osmangazi Hüdavendigar Birlikte Apartmanı d Blok adresinde 6 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok ve herhangi bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 0007135480. Sorunun çözümü içi...

6-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-1.jpg

1 Destek

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net 15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim

Kamil

Vodafone Net

30 Ağustos 2025 23:11

346

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim, Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde 15 gündür (17.08.2025 tarihinden itibaren) tamamen kesik. Sadece bizim binada bu sorun yaşanıyor, yan blokta internet hizmeti devam ediyor. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştık ve 15-20 gün sonra arız...

1 Yorum

Hakim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

30 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Hakim

Vodafone Net

25 Temmuz 2025 14:51

383

Vodafone Net üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Bursa Osmangazi ilçesinde oturuyorum. Tam 30 saattir tamamen internetsizim, hiçbir cihaz ü...

İnternetim 3 Haftadır Kesik, Teknik Destek Ve Çözüm Alamıyorum

Burak

Vodafone Net

11 Eylül 2025 21:53

213

Vodafone Net Evde İnternet müşterisiyim. 27 Ağustos tarihinde, komşumun interneti bağlanırken Vodafone teknik servisi tarafından benim internetim kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size geri dönüş sağlayacağız” de...

Eksik Evrak Gerekçesiyle Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Vodafone Net

12 Ekim 2025 14:44

242

Vodafone evde internet (ADSL) hizmetimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 12 Ekim sabahından itibaren internetim, eksik evrak olduğu gerekçesiyle tamamen kesildi. Ancak bana eksik olan evrakın ne olduğu hakkında hiçbir açıklama yapılmadı ve gerekçe belirtilmedi. Sorunun çözümü için sabahtan beri Vodaf...