to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti başvuru sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Online başvuru yaptıktan sonra, bana kendi altyapılarının olduğu belirtildi ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak evime Vodafone yerine Türk Telekom ekibi geldi. Bu süreçte 35 kilometre yol gidip tekrar döndüm. Sonrasında ise Vodafone ekibinin ayrıca gelip modem bağlaması gerektiği söylendi. Oysa başta sadece kendi ekiplerinin hizmet vereceği belirtilmişti, ses kayıtları da mevcut.
Tüm bu karışıklıklar nedeniyle aboneliği başlatmadan iptal etmeye karar verdim ve yeni bir başvuru yaptım. Çağrı kayıtlarımda da mevcut olduğu üzere, bana 1000 megabit hızında internet sözü verildi fakat sistemde 100 megabit olarak görünüyor. Bu durumu tekrar ilettim. Haftada sadece bir gün, cumartesi günü evde olabildiğimi defalarca belirttim. Yarın için internet bağlantı randevum var ve bu sorun çözülmezse daha farklı bir şekilde iletişime geçeceğimi de bildirdim.
Daha önce açtığım bir şikayet kaydına 25 gün sonra dönüş yapılmıştı, umarım bu kez aynı gecikme yaşanmaz. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece mail atacaklarını söylediler, fakat daha önce gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Konya/Karatay’da yaşıyorum. Başvuru süreci 15 gündür devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Vodafone Net’ten, doğru hızda internetin bağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce bir ev interneti başvurusunda bulundum, internet kurulumu hâlâ gerçekleşmedi. 25.04.2025 günü, kurulumu yapmak için Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyip altyapı için geldiler. O gün içerisinde Vodafone çalışanı da kurulum yapmak için geldi, ancak modemin uyumsuz olduğ...
Vodafone Net 100 Mbps fiber internet başvurum kapsamında 29 Ağustos 2025de başvuru yaptım ve bugün 13 Eylül 2025 de Türk Telekom ekibi evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında özellikle Telekom modemi bağlamalarında bir sıkıntı olup olmadığını sordum, bana "altyapı bizden old...
Vodafone ev interneti için yaklaşık bir ay önce Kahramanmaraş Türkoğlu adresimden, müşteri hizmetleri aracılığıyla 100 Mbps’lik bir tarife başvurusu yaptım. Başvurumun ardından aktivasyon sürecinin başladığı söylendi fakat bir ay geçmesine rağmen ne altyapı ne de kurulum için gelen oldu, ayrıca herh...
Vodafone Net evde internet hizmetini 2016 yılından beri kullanıyorum. Taşındığım için nakil işlemine 04.06.2025 tarihinde başvurdum. Bana 7 ile 10 iş günü içerisinde internetin açılacağı söylendi. Ancak 16 gün geçmesine rağmen internet bağlanmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini en az 30 kez aramama r...
29 Eylül’de Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Ancak adresim yanlış girildiği için 3 gün boyunca Türk Telekom personeli evime gelip port kontrolü ve altyapı bağlantısı yapmak istedi fakat yanlış adres nedeniyle işlem yapılamadı. Adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. 2, 3, 4 ve 5 Ekim tar...
Yorumlar