Bağlantı Sorunu Çözülemiyor, Sorumluluk Bana Atılıyor!

Vodafone Evde Fiber İnternet aboneliğim kapsamında, cihazı teslim aldığım günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. 12 Ekim'den beri, Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta genel arıza olduğu söylendi ve internet tamamen kesildi. Şu an ise “kullanıcı arızası” denilerek sorumluluk bana atılıyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 0018914463 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, bugüne kadar teknik ekip adresime yönlendirilmedi ve sorunum devam ediyor. Henüz fatura kesilmediği için herhangi bir ödeme de yapmadım.
En kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Evde Fiber'de Sürekli Kopma Ve İletişimsizlik Sorunu

Vodafone Evde Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 26.09.2025 tarihinden bu yana internet erişimimde sürekli kopmalar yaşanıyor, son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Ankara Mamak Saimekadın Görgülü Sokak adresinde hizmet almaktayım. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine...
İnternet Bağlantısının 2 Gündür Tamamen Kesilmesi Ve Mağduriyet
Vodafone Fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 0017925752) üzerinden 2 gündür tamamen internetsizim. Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Görgülü Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Eşim ve ben Home ofis olarak evden çalıştığımız için bu ...
3 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok

Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür evimde hiç internet yok ve sinyal tamamen kesilmiş durumda. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. ...
İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ağustos’tan bu yana, Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Kalender Sokak’taki adresimde 2 gündür internet hizmeti alamıyorum ve aynı zamanda ağ güvenliği problemi yaşıyorum. İnternete erişimim tamamen kesildiği için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak is...


Yorumlar