to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Cumartesi günü kurulum için geldiler, fakat Türk Telekom’dan gelip altyapı bağlantısı yapılmadığı için interneti bağlayamadılar. "Yarın ya da bir sonraki gün gelip bağlantıyı tamamlayacaklar" denildi; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben aradığımda ise sistemde arıza olduğu söylenip müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Başvuru sırasında "Mağdur olmamanız için hattınıza 10 GB internet tanımlayacağız" denmişti, bu da gerçekleşmedi. Bir haftadır internetim yok, mağdur durumdayım ve komşumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Adresim: Kayseri, Kocasinan, Ertuğrulgazi Mahallesi, Erkovan Caddesi.
Vodafone Net’ten beklentim, bir an önce bağlantının yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce bir ev interneti başvurusunda bulundum, internet kurulumu hâlâ gerçekleşmedi. 25.04.2025 günü, kurulumu yapmak için Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyip altyapı için geldiler. O gün içerisinde Vodafone çalışanı da kurulum yapmak için geldi, ancak modemin uyumsuz olduğ...
21.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra kurulum için gelmeleri gerekiyordu, ancak beni arayarak adresimin yanlış olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin doğru olduğunu teyit ettim. Fakat o günden bu yana 22 gündür...
25 Ağustos’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve 27 Ağustos’ta sözleşmemi imzaladım. Kayseri Melikgazi’deki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda fark...
18/08/2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım halen sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir...
10.08.2025 tarihinde Kayseri'deki adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca hep ben aradım, her defasında 'Sizi arayacağız' denilerek oyalandım fakat kimse geri dönüş sağlamadı. Daha önce de ben...
Yorumlar