Avukatlık Bürosundan Gelen Borç İddiaları Ve Kişisel Bilgi Talebi
Yaklaşık 15 gündür 0212 705 32 90 numaralı hattan bir avukatlık bürosu tarafından Vodafone Net’e borcum olduğu iddiasıyla aranıyorum. Arayan kişiler, neden aradıklarını söylemeden önce kişisel bilgilerimi talep ediyor, ancak kişisel bilgilerimi vermeden hiçbir açıklama yapmıyorlar. Bu durum hem güvenlik açısından beni rahatsız ediyor hem de sürekli bir gerginlik yaşamama sebep oluyor.
Vodafone ve Vodafone Net tarafında kendi aboneliğimi ve borç durumumu kontrol ettiğimde güncel herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Ayrıca e-Devlet üzerinden de herhangi bir borç ya da yasal takip kaydı görünmüyor. Buna rağmen dışarıdan bir avukatlık bürosu tarafından “Vodafone borcunuz var” denilerek aranmak ve hiçbir resmi bildirim almamış olmak, nasıl böyle bir durumun ortaya çıktığı konusunda ciddi soru işaretleri yaratıyor.
Eğer gerçekten geçmişe yönelik bir borcum varsa bunun öncelikle Vodafone tarafından, resmi ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, borcun hangi hatta, hangi döneme ve hangi tutara ait olduğunun açıkça açıklanmasını istiyorum. Avukatlık bürosu üzerinden, kişisel bilgilerimi almadan hiçbir bilgi verilmeyen bu aramaların sonlandırılmasını, borç varsa da hukuka ve prosedüre uygun biçimde doğrudan Vodafone Net tarafından bilgilendirilerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım mi bilmiyorum 0542 li bir arama geldi ama yanlışlıkla kapattım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim cevabinizi bekliyorum Çünkü bu durum beni huzursuz ediyor
















