to read complaints and reviews, or file yours.Ara Faturanın Ödenememesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Kısıtlandı
Vodafone Net VDSL ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yoğunluk nedeniyle bir adet faturamı atladım, ancak sonraki döneme ait faturayı ödedim. Bu nedenle sistemde “ara fatura” olarak kalan önceki faturayı ödeyemiyorum, Vodafone Net bu faturayı ödemeye açmadığı için işlem yapamıyorum ve hattım bugün itibarıyla kısıtlandı.
Önümüzdeki 3 gün boyunca katılmam gereken online toplantılarım var ve internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt oluşturulduğu ve ancak 3 gün içinde dönüş yapılabileceği söylendi, bu süre zarfında da hattımın açılmayacağı ifade edildi.
Abone numaram 0018752164’tür. Talebim, ödemesini yapmak istediğim bu ara faturanın sisteme acil olarak ödemeye açılması, faturayı hemen ödeyebilmem ve buna bağlı olarak internet hizmetimin ivedilikle yeniden aktif edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
