Altyapım Desteklemediği Hız İçin Fazla Ücret Ödüyorum!

Vodafone’da 50 Mbps VDSL kullanıcısıydım ve taahhüt sürem yaklaşınca paket yenilemek istedim. Bana iki teklif sunuldu: Aynı tarife için 500 TL civarı, 100 Mbps versiyonu ise 600 TL civarındaydı. Hızım artsın diye 100 Mbps’lik paketi seçtim. Tarife değişikliği yapıldı ancak hızımda hiçbir artış olmadı, sadece upload hızım yükseldi; download hızı ise aynı kaldı.

Altyapı sorgulaması yaptığımda maksimum 61 Mbps desteklediği görünüyor. Eğer altyapı desteklemiyorsa bana neden 100 Mbps’lik bir paket satıldı? Bu durumda yanıltıcı bir satış yapılmış oluyor. Upload hızındaki artış benim için önemli değil, asıl ihtiyacım download hızında artıştı. Şu anda gereksiz yere daha yüksek ücret ödüyorum ve mağdur edildim.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, ya hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ya da paketimin altyapıma uygun şekilde düzeltilmesini ve fazla ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.